Versand & Rückgaben

Kostenloser Versand. Rückgabe ohne Fragen innerhalb von 15 Tagen.

Wir möchten, dass du deinen Ring ohne Druck ausprobierst. Wenn er nichts für dich ist, schickst du ihn zurück und wir erstatten dir den vollen Betrag. Fertig.

Kostenloser Versand

Überall in Frankreich und in der EU. Versand innerhalb von 24 Werktunden.

15 Tage zum Ausprobieren

Du trägst den Ring, du testest die App, du entscheidest. Nicht überzeugt? Schick ihn zurück und wir erstatten dir den Betrag.

2 Jahre Garantie

Fertigungsfehler? Defektes Bauteil? Sofortiger Austausch unter Garantie.

Versand

Lieferzeiten

Alle Bestellungen, die an Werktagen vor 14 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag aus unseren Lagern in Frankreich verschickt.

Frankreich (Festland) : 2 bis 3 Werktage (Colissimo Suivi)
Europäische Union : 3 bis 5 Werktage
DOM-TOM : 5 bis 8 Werktage

Gebühren

Versandkosten Kostenlos ab 0 € Einkauf in der gesamten Europäischen Union und DOM-TOM. Kein Mindestbestellwert, keine Überraschungen beim Bezahlen.

Tracking

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Du findest sie auch in dein Mitgliederbereich.

Rücksendungen & Erstattungen

Widerrufsfrist

Gemäß dem französischen Recht hast du 15 Tage ab Erhalt deiner Bestellung, um dein Widerrufsrecht auszuüben. Kein Grund nötig, keine Fragen.

So sendest du deinen Ring zurück

Schreib uns an contact@keora.co mit deiner Bestellnummer
Wir schicken dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett per E-Mail
Du legst den Ring in seine Originalverpackung + das Etikett
Du gibst das Paket an der nächsten Paketstation ab
Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt

Bedingungen

Der Ring muss in gutem Zustand sein (normale Nutzung während des Tests ist kein Problem, wir erwarten, dass du ihn getragen hast)
Die Originalverpackung muss beigelegt werden
Nahrungsergänzungsmittel (geöffnete oder ungeöffnete Packungen) werden aus hygienischen Gründen weder zurückgenommen noch erstattet

Und nach dem Kauf?

Für 2 Jahre ab Lieferung ist dein Ring durch Herstellergarantie. Bei einem Herstellungsfehler, Sensorausfall oder Akkuproblem ersetzen wir das Gerät kostenlos. Standardabdeckung, klassische Ausschlüsse (Stöße, Untertauchen über 50 m, Demontage).

Ritual-Abo

Das KEORA Ritual-Abo beginnt mit einer Mindestlaufzeit von 6 Monaten (die Zeit, die dein Ring braucht, um deine Biometrie zu lernen und damit du echte Fortschritte siehst). Danach:

Pause jederzeit, für bis zu 3 aufeinanderfolgende Monate, über die App
Kündigung ohne Gebühren oder Begründung, mit einem Tap in der App
Wenn du einen Monat nicht erhalten hast (logistisches Problem), wirst du nicht berechnet