Politique de confidentialité

Vos données de santé vous appartiennent. Cette page explique ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

KEORA Health Oy, 10 Rue Ternaux, 93400 Saint-Ouen, France. Contact : contact@keora.co.

Quelles données nous traitons

Lors d'une commande

• identité et coordonnées : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, téléphone si fourni ;
• informations de commande : produits, montant, taille de bague choisie ;
• données de paiement : elles sont traitées directement par Stripe. KEORA ne voit ni ne conserve votre numéro de carte.

Lors de l'utilisation de la bague et de l'application

• mesures physiologiques : fréquence cardiaque, variabilité cardiaque, fréquence respiratoire, température cutanée, mouvement, sommeil ;
• informations que vous saisissez : profil, journal, objectifs.

Lors de la navigation sur le site

• cookies strictement nécessaires au fonctionnement (toujours actifs) ;
• cookies de mesure d'audience et de publicité : uniquement si vous y consentez via la bannière.

Pourquoi, et sur quelle base légale

• Exécuter votre commande (livraison, facturation, service client) : exécution du contrat.
• Fournir les analyses de l'application (scores, tendances, conseils) : votre consentement explicite, car il s'agit de données de santé.
• Améliorer le site et mesurer nos campagnes : votre consentement, révocable à tout moment.
• Obligations comptables et légales : obligation légale.

Combien de temps

• données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable) ;
• données de santé : tant que votre compte est actif, puis supprimées sur demande ;
• cookies de mesure : 13 mois maximum.

Qui y a accès

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte, sous contrat : Stripe (paiement), Shopify (gestion des commandes), Vercel (hébergement du site), Supabase (base de données, hébergée dans l'Union européenne), Resend (e-mails de commande), et, avec votre consentement uniquement, Google, Meta, TikTok et Microsoft Clarity (mesure d'audience et publicité). Nous ne vendons jamais vos données.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à contact@keora.co : nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Les échanges avec le site et l'application sont chiffrés (HTTPS). L'accès à vos données est restreint et journalisé. Les paiements sont traités par un prestataire certifié PCI-DSS.

Dernière mise à jour : août 2026.